Pitanja
Najčešća pitanja ordinacija
Treba li išta instalirati?
Ne. E-Clinic radi u pregledniku (Chrome, Edge, Firefox, Safari) na računaru, laptopu ili tabletu. Server, baza, ažuriranja i sigurnosne kopije su naša briga.
Gdje se čuvaju podaci pacijenata?
U zasebnoj bazi podataka vaše ordinacije, na serveru u data centru u Evropskoj uniji. Podaci pripadaju ordinaciji - ARBER ih obrađuje isključivo po vašem nalogu, kako propisuje ugovor o obradi ličnih podataka.
Je li elektronski potpisan ugovor pravno važeći?
Da. Ugovor nastaje saglasnošću volja po Zakonu o obligacionim odnosima, a elektronski dokument ne gubi pravno dejstvo zbog elektronskog oblika (Zakon o elektronskom dokumentu FBiH). Uz ugovor se čuva dokaz prihvatanja: vrijeme, IP adresa i otisak teksta (SHA-256). PDF primjerak je uvijek dostupan vlasniku u aplikaciji.
Kako se plaća licenca?
100 KM mjesečno. Mjesec licence računa se od dana registracije, a fakturu za protekli mjesec sistem šalje automatski na e-mail ordinacije i u aplikaciju, sa rokom plaćanja od 15 dana.
Šta ako nam treba više od tri korisnika?
Javite se na info@arber.ba - licenca se proširuje bez prelaska na novi sistem i bez gubitka podataka.
Mogu li otkazati i preuzeti svoje podatke?
Ugovor se otkazuje uz otkazni rok od 30 dana, i e-mailom. Na zahtjev dobijate kompletan izvoz baze i PDF dokumente u roku od 30 dana.
Prebacite ordinaciju u E-Clinic još danas
Registracija i elektronski ugovor traju nekoliko minuta. Licenca je aktivna odmah nakon potpisa.